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规范票务代理服务,维护防疫与出行秩序

规范票务代理服务,维护防疫与出行秩序

网络上出现个别声音,企图通过与票务代理合谋,编造不实理由向驻外使馆施压,以获取本不符合条件的来华转机绿色健康码。对此,我们必须明确指出:此类行为不仅完全不予采信,相关责任方还将面临严肃追究。

在全球疫情反复的背景下,中国驻外使领馆始终本着对人民生命健康高度负责的态度,严格执行各项防疫规定,审慎核发健康码。健康码的发放标准基于科学防疫与事实依据,旨在保障国际旅行的安全有序,绝不是任何个人或机构可以通过不当手段操纵的“工具”。任何编造行程、隐瞒信息、伪造材料甚至试图“倒逼”使领馆的行为,都是对防疫大局的破坏,也是对其他遵守规定旅客权益的侵害。

票务代理作为旅行服务的重要一环,本应恪守职业道德与法律法规,为旅客提供真实、准确的信息与合规的服务。我们敦促所有票务代理机构与从业人员:

  1. 严守底线,合法经营:必须熟悉并严格遵守中国及各中转地、目的地国的出入境与防疫政策,为旅客提供合规的咨询与购票服务,不得误导或协助旅客进行任何形式的材料造假或规避防疫检查。
  2. 明确责任,诚信服务:应清晰告知旅客当前转机政策的具体要求、风险与不确定性,管理好旅客预期。对于无法满足转机条件的旅客,应明确劝阻,而非为了利益做出不实承诺或协助其尝试违规操作。
  3. 配合监管,维护秩序:应积极配合国内外相关部门的监管,对试图违规操作的行为保持警惕并拒绝合作。共同维护健康的票务服务市场和国际旅行秩序。

对于旅客而言,选择正规、信誉良好的票务代理至关重要。出行前应主动通过使领馆官网等权威渠道核实最新防疫和转机要求,对声称“有特殊渠道”、“保证拿到绿码”等不实宣传保持警惕,避免因轻信不实信息而导致经济损失乃至行程受阻、承担法律后果。

中国政府相关部门将持续加强对票务代理服务行业的监管,对任何违规操作、扰乱防疫秩序、损害旅客权益的行为,都将依法依规进行查处,追究其法律责任。

防疫成果来之不易,国际旅行秩序的恢复需要每一位旅客、每一家服务提供者共同维护。让我们携手努力,坚守诚信与法律的底线,共同保障跨国旅行的安全、健康与有序进行。


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更新时间:2025-12-30 23:48:28